La thérapie par lumière rouge est généralement considérée comme très sûre et aucun effet secondaire n’est connu. Cependant, certaines situations nécessitent d’éviter la lumière rouge ou, au moins, d’en parler à votre médecin.

Si vous êtes sensible à la lumière, nous vous recommandons de consulter votre médecin avant d’utiliser Rouge. Si vous êtes enceinte, si vous avez des lésions cancéreuses ou potentiellement cancéreuses, ou si vous prenez des médicaments tels que la tétracycline, la digoxine ou Retin-A, ou tout autre médicament photosensibilisant, vous devriez consulter votre professionnel de santé avant d’utiliser Rouge. Vous ne devez pas utiliser Rouge sur des nourrissons.

Pour en savoir plus sur les contre-indications possibles de la thérapie par lumière rouge, consultez notre article de blog Contre-indications possibles de la thérapie par lumière rouge – Rouge Care

Cela dépend entièrement de votre budget, de la raison pour laquelle vous achetez la lampe - notamment la taille de la zone que vous souhaitez traiter, les bienfaits que vous recherchez et le temps que vous pouvez consacrer à vos séances.

Les modèles vont du Rouge Tabletop G4, conçu pour les traitements ciblés, au Rouge Pro G4, adapté à la moitié du corps, en passant par le Rouge Max G4, pour tout le corps mais plus étroit, et le Rouge Ultimate G4, pour tout le corps et les silhouettes plus larges : nous répondons à tous vos besoins. Nous proposons même le Rouge Nano, portable pour vos déplacements. N’hésitez pas à nous contacter pour déterminer quel modèle vous conviendrait le mieux !

Nous livrons dans le monde entier. Veuillez noter que toute commande expédiée peut être soumise à des taxes à l’importation, à des droits de douane et/ou à des frais imposés par le pays de destination. Ces frais de douane ne sont pas inclus dans nos prix et nous ne sommes pas en mesure de calculer les frais d’importation ajoutés à votre envoi. Le cas échéant, ces frais sont à la charge du destinataire et sont généralement exigibles à l’arrivée des marchandises expédiées dans le pays de destination, avant la livraison. Pour en savoir plus, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local.

Liste complète des pays bénéficiant de la livraison gratuite : Chine, Hong Kong, Japon, Malaisie, Philippines, Singapour, Corée du Sud, Thaïlande, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Turquie, Royaume-Uni, Cité du Vatican, Canada, États-Unis

Comment effectuer un retour ?
Veuillez consulter notre centre des retours pour effectuer une demande de retour

Les retours en provenance d’Amérique du Nord et d’Amérique du Sud seront envoyés à notre entrepôt américain ou canadien pour inspection.

Les retours internationaux peuvent également être envoyés directement à notre fabricant en Chine pour inspection, afin de réduire au maximum les frais d’expédition et de douane.

Qui paie les frais d’expédition des articles retournés ?

Le client est responsable de tous les frais d’expédition liés au retour des articles.

Quels articles peuvent être retournés ?

• Tous les panneaux lumineux Rouge - dans les 60 jours suivant la date d’achat
• En état proche du neuf
• Dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires et câbles
• Les supports et les racks sont soumis à des frais de remise en stock de 20 % et ne peuvent être acceptés que s’ils sont en état neuf, sans rayures ni signes visibles d’assemblage et/ou d’utilisation

Quels articles ne sont pas remboursables ?

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Cartes-cadeaux
• Les supports et les racks ne peuvent pas être retournés après leur assemblage

L’article que j’ai reçu est endommagé !

Si le produit acheté est défectueux, contactez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison.

Les articles peuvent-ils être échangés ?

Nous autorisons l’échange des articles achetés contre certaines variantes. Une fois la demande d’échange approuvée, l’article de remplacement vous sera expédié. Nous ne pouvons pas échanger les supports ni les racks après leur assemblage

Quelles sont les options de remboursement ?

Les options de remboursement suivantes sont proposées :

• Remboursement sur le mode de paiement initial
• Remboursement sous forme de crédit en magasin (le cas échéant)

Comment renvoyer les articles ?

Pour savoir comment expédier les produits retournés, consultez l’e-mail reçu après avoir soumis votre demande de retour.

Dans quel délai recevrai-je mon remboursement ?

Dès réception et inspection de votre article retourné, vous en serez informé par e-mail. Vous serez également informé de l’approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. Si elle est approuvée, votre demande de remboursement sera traitée dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après son approbation.

Informations sur la garantie

1. Les appareils de luminothérapie rouge Rouge sont garantis contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de TROIS (3) ANS à compter de la date d’achat.
2. Les remplacements gratuits sont garantis pendant une période de SIX (6) MOIS.
3. La garantie ne couvre pas les dommages suivants : produit modifié, installation ou utilisation incorrecte, manipulation brutale ou négligente, dommages accidentels, nettoyage inapproprié, surtensions électriques ou dommages causés par une exposition directe aux éléments naturels, comme l’eau ou le feu.
4. S’il est établi que les dommages sont dus à une manipulation brutale ou négligente, ou à toute autre cause non couverte par cette garantie, le client devra payer les frais de main-d’œuvre et de pièces nécessaires à l’exécution des travaux sous garantie.
5. La garantie ne couvre pas les pertes de tiers ni les dommages directs ou indirects